Ramex

Ramex.ru — это отраслевое CRM‑решение, ориентированное на строительный и оконный бизнес. Система помогает управлять задачами от первого контакта с клиентом до монтажа и рекламаций, облегчая процесс замеров, учета и координации команд монтажников и замерщиков.

Основные возможности платформы

• CRM‑функционал: ведение базы клиентов, контроль сделок, автоматизация дожимов, взаимодействия и истории коммуникаций.

• Управление выездными командами: планирование замеров, монтажа и доставки через встроенные календари и мобильное приложение для замерщиков.

• Финансовый учёт: отражение доходов и расходов, контроль дебиторской задолженности, прогнозирование поступлений от клиентов.

• Телефония: встроенная связь, запись звонков, аналитика разговоров — позволяет фиксировать и анализировать коммуникацию с клиентами.

• Отчётность и аналитика: можно генерировать отчёты по эффективности сотрудников, выручке, отказам, рекламациям и другим параметрам.

• Рекламации: управление рекламациями, контроль возвратов и гарантийных случаев — всё в одном окне.

• Интеграции: доступен экспорт/импорт данных, API и интеграция с внешними системами.

• Безопасность: обмен данными осуществляется через защищённые каналы (HTTPS).

• Мобильные приложения: версии для выездных сотрудников (замерщиков/монтажников), а также специализированное приложение “Ramex Директор” для руководителей.

• Пробный период и тариф: есть бесплатный тариф и тестовый период, основной платный план стоит примерно 2970 ₽/месяц.

Преимущества сервиса Ramex

• Отраслевой фокус: Ramex разработан специально для строительных и оконных компаний, поэтому интерфейс и функции заточены под реальные задачи: замеры, монтаж, учет гарантий.

• Цикл “от заявки до монтажа” под контролем: CRM‑модули, календари, рекламации и телефония работают в связке, что даёт полный контроль над проектами.

• Высокий уровень мобильной поддержки: мобильное приложение позволяет выездным сотрудникам быть на связи, а руководителям — наблюдать за процессом через “Ramex Директор”.

• Продуманная аналитика и отчётность: отчёты по выручке, эффективности сотрудников и заявкам помогут руководству принимать взвешенные решения и оптимизировать работу.

• Интеграции и API: возможность подключаться к внешним системам, экспортировать данные — удобно для компаний, у которых уже есть внутренние бизнес-процессы.

• Безопасность данных: шифрование через HTTPS защищает конфиденциальную информацию клиентов и компании.

• Цена и пилот: наличие бесплатного тарифа и тестового периода позволяет опробовать систему без крупного первоначального вложения.

Риски и моменты, требующие внимания

• Некоторые пользователи жалуются, что техподдержка реагирует медленно или имеет ограниченное время работы.

• У части клиентов отмечены недостатки в шаблонах договоров и ограниченная кастомизация.

• Не во всех сценариях есть складской учёт — это может быть важным для компаний, у которых большое количество материалов.

Заключение

Ramex.ru — это мощная CRM-система для строительного и оконного бизнеса, которая объединяет управление продажами, выездными командами, рекламациями и финансами в одной платформе. Она особенно полезна компаниям, которые стремятся оптимизировать процесс от замера до монтажа и вести точный учёт выездов и клиентов. Благодаря встроенной телефонии, аналитике и мобильным приложениям Ramex помогает повысить эффективность, сократить потери и улучшить клиентский сервис.

Если ваша компания занимается установкой окон, дверей, натяжных потолков или других строительных конструкций, и вы ищете CRM для оконщиков или CRM для строительных компаний — Ramex вполне может стать тем инструментом, который поднимет ваш бизнес на новый уровень. Ключевые слова, по которым этот сервис особенно актуален: CRM для оконного бизнеса, CRM для строителей, управление замерами, монтаж CRM, рекламации, мобильная CRM.